Politica de expediere

La Sport Elite România ne dorim să livrăm comenzile rapid, sigur și în cele mai bune condiții. Vă rugăm să consultați informațiile de mai jos privind procesul de livrare.

1. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare (luni – vineri).

După confirmarea comenzii, aceasta intră în procesul de pregătire și expediere. În perioadele aglomerate (promoții, sărbători, Black Friday etc.), timpul de procesare poate fi ușor extins.

2. Livrarea produselor

Livrarea se efectuează prin firme de curierat partenere pe întreg teritoriul României.

Termenul estimativ de livrare este de 1-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de localitatea de destinație.

În situații excepționale, termenul de livrare poate fi prelungit din motive independente de voința noastră (condiții meteo, perioade aglomerate, întârzieri ale curierului etc.).

3. Costul transportului

Costul transportului este afișat în procesul de finalizare a comenzii înainte de efectuarea plății.

Sport Elite România poate oferi periodic campanii promoționale cu transport gratuit pentru anumite valori ale comenzilor sau categorii de produse.

4. Confirmarea expedierii

După predarea coletului către curier, clientul va primi o notificare prin e-mail și/sau SMS care poate include informații privind urmărirea expedierii.

5. Recepționarea coletului

La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, vă rugăm să solicitați întocmirea unui proces-verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat și să ne contactați cât mai curând posibil.

6. Livrări nereușite

În situația în care livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor informații de contact sau de livrare incorecte furnizate de client, Sport Elite România nu poate fi responsabilă pentru întârzierile sau costurile suplimentare generate.

7. Produse indisponibile

În cazul în care unul sau mai multe produse comandate nu sunt disponibile, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil pentru stabilirea unei soluții (înlocuire, rambursare sau livrare parțială).

8. Forță majoră

Sport Elite România nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: fenomene meteorologice extreme, greve, restricții impuse de autorități sau alte situații independente de controlul nostru.